ENVÍOS

1- Gastos de Envío

Los gastos de envío serán calculados por el peso del pedido, el tiempo de entrega del mismo y la zona geográfica de entrega del mismo según tarifas de la empresa de transportes (Correos).

Los portes serán gratuitos a partir de 100,00€ de compra. 

Las entregas en Las islas Baleares, Las islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener un suplemento aéreo de 21€. Incluyo en el caso de pedidos de portes gratuitos.

2- Tiempo de entrega

Tan pronto como hayas realizado tu pedido y hayas recibido la confirmación en tu email nos pondremos manos a la obra. Por supuesto, en caso de que falte información o se haya producido algún error nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo y poder tramitar tu pedido lo antes posible.

Los pedidos son enviados en un plazo de 24-48-72 horas en días laborales, según la elección del cliente. 

3- Modificaciones

Se puede modificar o anular un pedido siempre y cuando estás modificaciones se realicen antes de que el producto haya sido impreso o fabricado

4- Devoluciones

Tienes 14 días de plazo para devolver los productos. Siempre que sea por un defecto en alguno de los productos que se observe a la entrega de los mismos y nos hayas avisado en el momento de recibirlo. Puedes hacerlo a través de tu cuenta de usuario o contactando con nuestro servicio de atención al cliente, por mail o por teléfono.

5- Recepción del pedido

¿Qué pasa si no estoy en casa?

El repartidor dejará una nota con los datos de contacto para poder concertar una próxima entrega. Normalmente se probaría de nuevo al día siguiente. No obstante, te recomendamos siempre que sea posible, ponerte en contacto con la empresa de transporte o con nosotros.

¿Qué pasaría si vuelve el repartidor al día siguiente, y tampoco hay nadie en casa?

De nuevo el repartidor dejará una nueva nota, según circunstancias, recibirás una llamada para concertar una nueva entrega o podrás recogerlo en las oficinas de la empresa de transporte

¿Qué ocurre si no es posible la entrega en ninguna ocasión?

Tu pedido quedará a la espera en la correspondiente sucursal esperando tus noticias. Por favor, si esto sucediera ponte en contacto con la empresa de transporte en el teléfono que figura en la nota del mismo o con nosotros.

¿Puede otra persona recibir el paquete?

Sí. La persona que reciba el paquete deberá firmar la nota de entrega correspondiente.

6- Contacto

m&3 Gestión Gráfica y Legal Escurialense S.L.

C/ Valladolid nº 50 - 28

05005 Ávila

Teléfono: 628 598 973

regalospersonalizadossms@gmail.com

DEVOLUCIONES

1- Política de devoluciones

Tienes 14 días de plazo para devolver los productos. Siempre que sea por un defecto en alguno de los productos que se observe a la entrega de los mismos y nos hayas avisado en el momento de recibirlo. Puedes hacerlo a través de tu cuenta de usuario o contactando con nuestro servicio de atención al cliente, por mail o por teléfono.

No te olvides de conservar el embalaje original y todos los componentes.

2- Solicitud de devolución

Hacer la solicitud de devolución es muy sencillo a través de nuestro mail nos debes informar de la razón de la misma en lo plazos indicados

Si te ha llegado un producto roto y crees que puede ser un defecto de fabricación o a causa del envío, mándanos fotos del artículo a este email regalospersonalizadossms@gmail.com

3- Reembolso

Una vez recibamos el producto y hagamos las comprobaciones necesarias se realizará el reembolso del importe del producto y de los gastos de envío cuando correspondan.

4- Contacto

m&3 Gestión Gráfica y Legal Escurialense S.L.

C/ Valladolid nº 50 - 28

05005 Ávila

Teléfono: 628 598 973

regalospersonalizadossms@gmail.com